Categoría: Gestión comercial
Cómo construir relaciones duraderas con los clientes: claves para la fidelización y retención
La mayoría de empresas confunde construir relaciones duraderas con los clientes con repartir descuentos cada vez que aparece la competencia. Esa estrategia retiene durante un trimestre y luego deja un agujero más grande. La lealtad se construye con atención sostenida, claridad de marca y un post-venta que no desaparece.
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Las habilidades más importantes en ventas, según Dan Lok
Para hacer carrera en ventas es necesario adquirir un conjunto particular de habilidades para encontrar e interactuar con clientes. En este artículo vemos las tres habilidades más importantes en ventas, según Dan Lok.
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